「宅配弁当・宅食を始めてみたけれど、続くか不安」「みんなはどんな理由でやめているの？」——そんな疑問に答えるため、RankRank編集部は宅配弁当・宅食サービスの利用経験者80名に独自アンケートを実施しました（調査方法は記事末に記載）。
本記事では、実際の利用者が「続けた理由」「やめた理由」、そしてサービス選びの一番の決め手を、リアルな声とともに比率データで公開します。これから始める方はもちろん、続けるか迷っている方の判断材料としてお役立てください。
調査の概要
- 調査対象：ナッシュ（nosh）・ワタミの宅食など、宅配弁当・宅食サービスの利用経験者
- 回答者数：80名
- 調査方法：ミルトーク（マクロミル運営）でのアンケート調査
- 設問：①「続けよう」または「やめよう・やめた」と思った理由 ②一番の決め手（味／価格／手軽さ／栄養／飽き）
結論：サービス選びの決め手は「価格」が過半数
まず、最も注目すべき結果から。「味・価格・手軽さ・栄養・飽き」のうち一番の決め手を尋ねたところ、約55%の利用者が「価格」と回答しました。他の要素を大きく引き離す圧倒的な結果です。
| 一番の決め手 | 割合（回答者80名中） |
|---|---|
| 価格 | 約55% |
| 手軽さ | 約15% |
| 味 | 約15% |
| 栄養 | 約8% |
| 飽き・その他 | 約7% |
※小数点処理のため合計は100%になりません。複数選択の回答は主要素で集計しています。
宅配弁当・宅食は「時短」「栄養バランス」を魅力に感じて始める人が多い一方、継続するかどうかの判断は最終的に「価格に見合うか」で決まる——これが80名の声から見えた最大の傾向です。
「やめた理由」で最も多いのは”割高感・コスパ”
やめた・解約したと回答した人の理由を集計すると、「価格が高い」「コスパが悪い」「割高だと感じた」といった費用面の不満が圧倒的多数を占めました。実際の声を紹介します（要約）。
「味は普通で価格が高かったからやめた」
「コスパが悪いと感じた」
「自炊の方が安くつくから」
「コラボ期間の契約が終了。コラボが終われば割高だし必要がないから」
次いで多かったのが「味・食感が合わなかった」という声です。
「お肉がパサパサ、味付けもあっさりしすぎて美味しくなかった」
「あまりおいしくなかった」
そして見逃せないのが、「ライフステージの変化」による自然な卒業です。これはサービスへの不満ではなく、必要性がなくなったケースです。
「妻が妊娠中に続けていたが、子供が生まれ必要がなくなった」
「父親の入院に伴い解約した」
「体の調子が良くなり、買い物に行けるようになったのでやめた」
「続けた理由」は”手軽さ”と”自分に合う1社との出会い”
一方、継続している・満足している人の理由には明確な共通点がありました。
「手軽で栄養管理が楽だから続けている」
「妊娠中・産後でなかなか買い物に行けない時期に助かった」
「いくつか試して、本当に美味しく自分に合う1社に出会えた。続けた理由は”美味しさ”」
ここから読み取れるのは、続く人は「ライフスタイル上どうしても必要な時期」か「自分に合う1社を見つけられた人」だということ。逆に言えば、なんとなく始めて価格に納得できないままだと、続かない傾向がはっきり出ています。
調査から分かった「後悔しない選び方」3つのポイント
1. 「価格に納得できるか」を最優先で見極める
80名中約55%が決め手に「価格」を挙げた事実は重要です。1食あたりの単価だけでなく、送料・定期割引・まとめ買い割引を含めた”実質価格”で比較しましょう。自炊と比べて割高に感じるのは当然なので、「時短・栄養管理にいくらまで払えるか」を先に決めておくと失敗しません。
2. まずはお試し・少量から始めて”味”を確認する
「味が合わずやめた」という声が価格に次いで多い結果でした。いきなり定期の大量契約をせず、初回お試しセットや少量プランで自分の口に合うか確認してから本契約するのが鉄則です。
3. 目的（時短・栄養・特定期間のサポート）を明確にする
「妊娠・産後」「介護」「体調不良の一時期」など、目的が明確な人ほど満足度が高い傾向でした。逆に目的が曖昧だと「割高」という不満だけが残りがちです。何のために使うのかを整理してから選びましょう。
まとめ
宅配弁当・宅食の利用経験者80名への独自アンケートから、以下が分かりました。
- サービス選びの決め手は「価格」が約55%で圧倒的
- やめた理由の最多は「割高感・コスパ」、次いで「味が合わない」「ライフステージの変化」
- 続く人は「必要な時期」か「自分に合う1社に出会えた人」
後悔しないためには「実質価格の見極め」「お試しでの味確認」「目的の明確化」の3点が鍵です。各サービスの料金・味・特徴を比較したい方は、以下のレビュー記事もあわせてご覧ください。
よくある質問
- 宅配弁当をやめる人の一番の理由は何ですか？
-
本調査（利用経験者80名）では、やめた理由として「価格が高い・コスパが悪い・割高」といった費用面の不満が最も多い結果でした。次いで「味が合わない」「ライフステージの変化で不要になった」が挙げられました。
- サービス選びで最も重視されているのは何ですか？
-
「味・価格・手軽さ・栄養・飽き」のうち、一番の決め手として約55%の人が「価格」と回答しました。手軽さ・味がそれぞれ約15%で続きます。
- 宅配弁当で失敗しないコツはありますか？
-
①送料や割引を含めた”実質価格”に納得できるか確認する、②お試し・少量プランで味を確認してから本契約する、③時短・栄養・特定期間のサポートなど利用目的を明確にする——この3点を押さえると満足度が高まります。
- この調査はどのように行われましたか？
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ミルトーク（マクロミル運営）を利用し、宅配弁当・宅食サービスの利用経験者80名を対象にアンケートを実施しました。設問は「続けた・やめた理由」と「一番の決め手」です。
【調査概要】調査主体：RankRank編集部／調査手法：ミルトーク（株式会社マクロミル運営）によるアンケート調査／回答者数：80名／調査対象：宅配弁当・宅食サービスの利用経験者／本記事のコメントは回答内容を要約・編集のうえ掲載しています。
